SAC
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Para o recebimento de uma reclamação a Riplas disponibiliza os canais de acesso abaixo:
Solicite através de um dos canais sugeridos, o Formulário de Reclamação (FR) que será enviado em até 24 horas após a solicitação e preencha corretamente os dados.
São acatadas somente as reclamações realizadas por escrito, através do FR, que deve estar devidamente preenchido, inclusive fotos e documentos comprobatórios quando solicitado. A falta de informações no FR caracteriza o documento como incompleto e será considerada nula a reclamação. Após a entrega do FR o programa gera o número de protocolo, que será utilizado para solicitar informações do progresso da reclamação através dos canais sugeridos.